Fournir des services et des solutions de votre domicile: Spécialiste du soutien

Job Details Description Chez NQX , nous ne nous contentons pas doffrir des expriences client nous crons des liens . Chaque jour, nos milliers de professionnels de lexprience client (CX) aident les Canadiens interagir avec les marques quils aiment, transformant chaque interaction en un moment qui compte. Ensemble, nous rendons le monde un peu plus connect, une conversation la fois. Vous souhaitez occuper un rle o votre voix compte chaque jour ? Nous constituons une communaut de talents pour des postes de Spcialistes du soutien la clientle pour le Gouvernement du Qubec . Joignez-vous notre quipe et devenez le premier point de contact pour les personnes qui recherchent des informations sur lemploi, laide sociale et les programmes communautaires. Chaque appel est une occasion dorienter, de soutenir et de faciliter la vie de quelquun en offrant un service de qualit suprieure et des rponses prcises . Pourquoi vous aimerez travailler ici : Salaire comptitif Gagnez un salaire de base de 17$/heure, avec une prime de bilinguisme de 1$ si applicable. Horaires flexibles Postes temps plein disponibles, avec possibilit de temps partiel pour les candidats qui correspondent au profil recherch. Formation et dveloppement rmunrs Formation entirement rmunre dans nos bureaux de Laval pendant les six premires semaines, avec un accompagnement continu lors de votre intgration. Espace de travail exceptionnel Bureau lumineux et spacieux avec zones de dtente, salle de jeux et plus encore pour rendre votre journe agrable. Possibilit de tltravail Ce poste offre la commodit et la flexibilit de travailler domicile. Votre impact : tre le premier point de contact accueillant et comptent pour les personnes qui appellent avec des questions sur les services et programmes. couter, faire preuve dempathie et fournir des conseils clairs pour aider les clients naviguer dans les ressources lies lemploi, laide sociale et aux programmes communautaires. Offrir un service exceptionnel Informer et tenir les clients jour par tlphone et courriel, en veillant ce que chaque interaction soit fluide et rassurante. S'adapter et tre multitche Grer efficacement plusieurs demandes avec professionnalisme et minutie. Ce qui fait de vous le candidat idal : Parfaitement bilingue ou francophone Vous parlez et crivez aisment dans les deux langues ou en franais. Rsident de la province de Qubec Vous vivez, aimez et respirez le Qubec c'est votre foyer, votre cur et votre terrain de jeu. Disponibilit et flexibilit Capacit travailler du lundi au vendredi, de 8 h 18 h. Pour le tltravail, vous devez disposer dun espace scuris et calme avec une connexion Internet haute vitesse (minimum 25Mb/s). Contrat Vous tes prt travailler sur une base contractuelle pour une dure actuellement indtermine. Multitche et l'aise avec les technologies Vous tes l'aise pour naviguer entre plusieurs systmes et grer plusieurs tches la fois. Excellente communication Vous vous exprimez clairement, de manire concise et professionnelle. Sens du dtail et rsolution de problmes Vous avez le souci du dtail et aimez sincrement aider les autres, ce qui fait du service la clientle et de la rsolution de problmes vos points forts. Diplme dtudes secondaires ou quivalent . Dates de dbut de formation : janvier et fvrier Comment vous joindre: Faites partie de notre communaut de talents NQX Spcialiste du soutien la clientle . Postulez ds aujourdhui, rpondez quelques questions et laissez-nous vous trouver le poste qui vous convient. Chez NQX , empathie, authenticit et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons quoffrir un environnement de travail engageant nos quipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et crer des interactions sincres et mmorables avec leur clientle. Nous mettons les gens au cur de tout ce que nous faisons, dveloppons les talents et les soutenons chaque tape de leur parcours. NQX a t reconnue par lune des cultures dentreprise les plus admires au Canada, selon le classement Waterstone. Notre quipe le confirme: 84% des employs recommanderaient NQX comme employeur leur famille et leurs amis. Vous voulez en savoir plus sur nos possibilits de carrires et les avantages de travailler chez NQX? Par ici!

Created: 2025-12-17