Agent de support technique bilingue (Français et Anglais)

Êtes-vous à la recherche dun emploi en télétravail dans le support technique ? Joignez-vous à notre équipe grandissante dagents de soutien technique bilingues chez notre client, un leader mondial en solution de support technique aux entreprises. Ce que nous offrons : - Mandat temporaire avec une date debut immédiate jusquà avril 2026 - Emploi 40h par semaine - Horaires variables sur une base 24/7. La majorité des quarts seront de 8 heures entre 8h et 20h, du lundi au vendredi mais flexibilité requise sur les quarts de fin de semaine) - Rôle en télétravail - 24$/h. En quoi consiste le poste? - Diagnostiquer les problèmes techniques des utilisateurs en entreprise (mot de passe, connexion, internet, cellulaire, réseaux, imprimantes, etc…), - Investiguer la problématique en suivant les procédures établies, - Documenter les étapes de résolution à laide de loutil de ‘ticket, - Résoudre la problématique informatique de lutilisateur Quels sont les atouts que vous apportez à ce poste ? - Expérience ou étude en support technique, (VPN, internet, Windows, imprimante, téléphonie IP), - Bilinguisme français et anglais (support offert à travers le Canada), - Expérience dans un environnement de centre dappel, - Aisance à travailler sur des horaires en rotation.

Created: 2025-12-17